お客様も自分も大切に【美容室の次回予約】

こんにちは(^^)

ハイ！毎月第1火曜日恒例の自主参加型勉強会、【向上日】

カット、カラー、パーマ、髪質改善、接客、店販等々。。今までたくさんの講師をお招きして学んできましたが、今月のテーマは【次回予約】。

 

 

次回予約クイーンのエリちゃんにセミナーをしてもらいました(^^)

 

 

エリちゃんとは6〜7年前くらいに、同じセミナーを受講してから仲良しに。今ではとんでもない人気講師になってしまいましたが、こうしてセライロまで来てくれて、セライロ専用のセミナーをしてくれることが本当にありがたいし、感謝ですよね。。！(´༎ຶོρ༎ຶོ`)

 

 

僕自身も週3日美容師なので、お客様から予約が取りにくいとお声をいただくことも多く、自分なりに次回予約に取り組んでいましたが。。

 

いざ100ページの資料とともに、根も幹も枝葉もしっかりしている次回予約理論を聞くと、めちゃくちゃ勉強になります。。！もう次回予約についてってより、どう人を想うか？みたいな原点に帰ることができました。

 

 

 

もちろんテクニックは知っておかなくちゃいけないんだけど、やっぱ根幹っすよ。お客様もスタッフも自分もみんな大切にしなくちゃね。

 

エリちゃん、最高のセミナーをありがとうございました！

 

 

今回のセミナーは事前に打ち合わせを2回。その際にエリちゃんから、今回の受講者に関するヒアリングを受けていたのですが。。

 

それをここまで資料にしてくれる人います？？(´༎ຶོρ༎ຶོ`)

 

 

めちゃ多忙なはずなのに、こうしてひとつひとつの依頼に全力で応えてくれる姿勢も見習っていきます。

 

お客様も自分も大切にするために。少しずつでいいから、次回予約を取り組んでいきましょうー！

 

 

では！

セライロ　北元