役割と責任と裁量と報酬

こんにちは(^^)

 

神保町にて5時間の勉強会。

 

今回は【役割と責任と裁量と報酬】に関して。

 

美容室って規模もあると思いますが、アシスタント、Jr.スタイリスト、スタイリスト、〇〇リーダー、副店長、店長、店舗代表、マネージャー、グループオーナー、オーナー等々。。色んな役職が各社あります。

 

それぞれの役割は何なのか？各職どれくらいの責任がついて、それに見合った裁量（決定権）はもっているか？総じてお給料（手当や歩合）は適正か？を深掘りした5時間。

 

エクセルにはめ込んで、うまくいきそう！と思ったらどこかで不具合がでて、やり直してまた構築して。。

最近はそんなことを繰り返しています。

 

お金が1番ではありませんが、やっぱりスタッフには稼いでもらいたいし、1円でも給料を増やしていきたい。でもそれは原資があってこそ。僕は会社の人件費比率は下げないし下げたくないので、率ではなく母数である円を増やして還元していきたい。

 

カネ、モノ、ヒト。全てを紐づけ、スタッフがCS（お客様満足度）を深掘りし、リーダー陣はES（従業員満足度）を深掘りする。僕はこれが良い循環だと思っています(^^)

 

さ、がんばってこー！

 

では！

セライロ　北元