こんにちは(^^)
スタッフから一通のLINEが。
創業店舗であるSAN. by celilo。キレイに使ってくれているものの、11年が経ったので流石に諸々の箇所で劣化が進んでいます。去年はエアコン3台を新調し、配管も全て交換。床は全面張り替えもして少しは快適かつキレイになったのですが、休憩するバックルーム（スタッフルーム）の椅子が座れないほどボロボロとのこと。バックルームの備品は完全に盲点でしたね。。
出店する際、空きテナントを探すと同時によく現調に行くのが美容室の【居抜き物件】。色んな理由での撤退があるので、一概には言えませんが、居抜きを見に行くとだいたい共通しているのがこの【バックルームの狭さや汚さ】
部屋の乱れは心の乱れって言葉がある通り、お客様に見えずともバックルームが汚いサロンってジワジワ衰退していくんじゃないかなって思っています。それは売上もスタッフの定着も。
お客様が快適に過ごしていただく設備はもちろんのこと、そのサロンで働くスタッフにも快適というか。。不要なストレスを感じず働いてもらうにはこうした修繕も必要です。
しかしパイプ椅子ひとつでお礼を言われるって本当に嬉しいなぁ。やっぱりありがとうのパワーは素晴らしいですよ(^^)
こうしたちょっとしたことってなかなか気づけません。愚痴や文句ではなく、根拠がある意見、提案はむしろ言ってもらえたほうがありがたいので各店店長に伝えてみてくださいね(^^)
では！
セライロ 北元
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