こんばんは!
土日と忙しく美容師をさせていただきました(^^)
忙しくって言っても。。テンパる、アタフタする、詰め込みまくるような営業ではありません。
メニュー毎の時間を決める。予約の受付枠を決める。スタイリスト毎に掛け持つお客様数を決める。。
そんな事?って思うかもしれませんが、そのルールを全員が守ると決める。仮に守れなかったとしてもどう改善していくかをキチンと言語化して実行する。そしてまたちょっと上を目指す。それを繰り返す。
そういう派手さのない仕組みこそが良い雰囲気をつくり、お客様満足度もスタッフ満足度も高めていくものだと思います(^^)
人って慣れるものですからね。。どんなに環境がよくても時間と共に不満はでるし、やりたい事を求めてしまう生き物です。
でもそういう生き物だからこそ、毎日環境に感謝して、ネガティブをポジティブに変換し、実績がついてからやりたい事をやれる人間が俗にいう成功する人なのかなぁ。。なんて。
僕達の会社は良い環境だし、良い雰囲気だし、チームワークもあります。でもその状況が何もしなくてもずっと続くなんて思っていません。
良い時ほど甘んじないこと。ベタですが些細なことに感謝し続ける事。
。。先日、大阪、京都に行きましたが、子供達は僕がどこかにいくと毎回お土産を楽しみにしています。
帰りの新幹線に乗る直前にそれに気づき、慌てて1〜2分でお土産を購入しました。
帰宅すると。。
やっぱり待ってたーーーーー!体育座りして待ってたーーーーーーーーーー!!笑
はいどうぞ(^^)
あ、新幹線の刺繍が入ってるハンカチです(^^)
オモチャでもお菓子でもなく、急いでいたのでハンカチ。。
それでもめちゃくちゃ喜んでる姿を見ると、手前味噌ですがちゃんと感謝の意があるなーって。
やっぱり会社もそういうチームでいたいな。
感謝感謝っていうとバカにされそうな世の中ですが、それでも僕は本質だと思うんですよね。
さ、終わらないチームづくりをやっていきましょ!
では!
セライロ 北元