忘れない事

こんばんは(^^)

 

木、金、土曜日の週3日、美容師をやらせていただいています。

 

 

ホットペッパーも非掲載になり、新規のお客様も担当しておりません。イヤ、ふんぞり返る気持ちは1ミリもなく、ただ長年ご指名をいただくお客様を大切にし、そして初めてご来店いただくお客様は弊社自慢のスタッフが担当させていただいています。

当たり前ですが、僕が担当している10年、20年と指名をいただくお客様もはじめは全員新規です。（僕は前職の創業がスタイリストデビューだったので既存のお客様はいなかった）

 

なんでもそうですが経験してこそその先が見えてきます。スタッフにはたくさん経験ができる環境をつくっていきたいですね。

 

美容師としては第一線にいないかもしれませんが、それでも僕の武器はお客様の悩みに寄り添える事。

 

 

 

どんなに技術レベルが高くても、お客様の悩みを共有できなかったり、共感できなかったら寄り添う事はできません。

こうしてブログも書いていますが、元々書く、記録する事は苦手ではありませんでした。美容師になって21年。僕は1度たりともカルテを書き忘れた事がありません。

 

 

どんなに記憶力がいい人だってそれは可視化できるものではなく不明確なもの。紙カルテでも電子カルテでも。。僕は前回と全く同じ薬剤、同じ放置時間、同じスタイルでも黙々と書き続けた。バリカンのミリ数も書くし、妊婦のお客様は妊娠何ヶ月かも書く。

 

お客様を忘れない事。これって当たり前な事なのですが、その当たり前の事をやらない人は多い。

華美じゃない事、目立たない事をコツコツやる人こそ信頼されるんじゃないかな。なんて。

 

Mユキちゃん、いつもありがとうございます。始発での仕事がんばってねー！

 

さ、美容師も経営も。マメにコツコツやってこー！

 

では！

セライロ　北元